7月7日，在距离第十三届全运会倒计时50天之际，天津市公交集团百名职工代表进行集体宣誓、签字，并做出“运营质量优、安全行车优、文明服务优、外现形象优、服务评价优”的优质服务五承诺，未来以崭新的形象和过硬的服务迎接全运会的到来。

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据市公交集团服质专业相关负责人介绍，市公交集团同时聘请百名社会监督员对公交运营质量、文明服务等进行监督检查，并利用有效途径进行沟通反馈。同时，全运期间公交客服热线将增加工作人员，提供全天候的线路查询、失物招领等服务。

为进一步深化“公交+互联网”发展战略，用互联网思维创新公交的运营服务管理，提升乘客乘车满意度，市公交集团还将继续加大推行“公交服务评价体系”力度，至年7月中下旬贴有“公交服务评价体系”标识的运营车辆将增至部，占运营车辆近1/6。市民乘客可以通过公交车内张贴的







































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