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精于技术做好服务
重视安全稳中求进
——梁克玮
著名的管理大师稻盛和夫说过的一句话：“我的经营就是围绕着怎样在企业去建立一种牢固的，相互信任的，人与人之间的关系这样一个中心点进行的。”我认为这个中心点就是高度凝聚的文化素质，是一个企业的核心文化，是潜移默化形成企业中每位伙伴三观的一个要素。
一年之计在于春。医院的每一个人能团聚在一起，共同参与一项活动，是十分珍贵的。团队的凝聚力需要有仪式感，透过各种动静相结合的活动来增加团队成员之间的共识，协作互助，取长补短，建立信任，是管理和情谊中最为珍贵的。
是人生中最难忘的一年，我和团队一起走过，感谢团队中的每位小伙伴给予我的帮助和鼓励，更给予我坚持下来的勇气！为了重整行装再出发，为了医院创新发展的步伐同频共振，院务会决定春节后开诊前举办为期两天的线上线下全员参与的培训会议，在王志华院长的鼓励、分责和主旨发言下，培训会议顺利开始，圆满结束，小伙伴们更是获益颇丰。
我受聘广济执行院长，今年是第三年的开始，从内心更珍惜这次培训，感慨良多。感激、感恩、感谢溢满于心，感谢王院、李院及广济全体小伙伴们的信任、帮助和寄托，我在广济大家庭中不仅是成熟更多的是成长，希望在日后工作中更加稳健和担当。
在王院的领导下，策划、组织了整个培训过程。培训以文化贯穿始终，“广济文化”在王院的帮助下，断断续续准备为期半年之久，翻阅了广济发展的历年大事迹，感受了广济的今天来之不易，了解了广济文化根深蒂固。为了更好传承广济文化，为了让小伙伴们更好融入与践行广济发展规划和愿景，实现广济团队成员的幸福感、获得感、荣誉感，由我讲解“广济文化”。从我担任广济执行院长开始，团队“文化教育”就是我重点工作中内容之一，文化之于企业，相当于人的灵魂。文化的呈现，负载着企业的历史、人员素质与团结凝聚精神，并体现出一个企业的精神面貌，也呈现出一个企业的生命力与持续力。
世间万事万物，始于心，终于心！从我做起，带领团队肩负起使命担当，精于技术，做好服务，重视安全，稳中求进。
培训心得体会
王利昌
辛丑牛年已至，医院这个大家庭里已经工作一年多了，2月18日—2月19日，院里组织了各科室职能及规章制度等系统性大培训。培训由各科室主管执行。
此次培训虽然只有短短二天时间，但内容丰富多样，使我感觉受益匪浅。通过短短二天的为期学习，医院的文化有了更深层的认识，也进一步提高了本人的专业知识和素养。医院一名医助，通过此次培训，有以下几点体会：
1.不断学习专业知识，提高岗位技能水平，做好专家的好助手，认真、细心、高效率、高要求的服务好每一位患者。积极配合专家的需求，做好各科室有序的衔接，有效的和患者沟通等。
2.医院的规章制度办事，因为制度是一个单位的灵魂所在，只有严格按规定执行，才能更大限度的发挥事半功倍的作用。
3.要有团队精神，吃苦在前的精神，为医院日后的发展做出应有的贡献。严格要求自己，爱岗敬业，细化每一步流程等。对上级领导的安排认真执行，和同事之前和睦相处，强化主动服务意识。为医院今后的发展做出自己的贡献。
年开诊培训心得
西药房-王婷婷
“聚名医彰显岐黄，修仁德普惠苍生”
一个长久的企业，一定会有优秀企业文化。明确的文化建设，对外发展方向清晰，对内提高员工凝聚力。所以最开始由梁院讲述广济文化的建设。
医院文化建设突出体现在五个方面:精神文化建设，制度文化建设，行为文化建设，环境文化建设，物质文化建设。医院文化建设的核心，是主导思想。没有规矩不成方圆，只有完医院的运营。行为文化是最能调动员工执行力，医院精神文化的落地执行。医院文化的载体，医院文化的提现，医院的人文理念。物质文化是以一种物质形态加以表现的表层文化，体现在就诊环境，院容院貌，医院网站， 以上是本人通过参加培训之后的所想所悟，虽然这一次的管理培训只有2天，但更让我清楚作为医务人员应当具备怎样的素质与能力。
培训心得感悟
袁雨
医院在2月18号和19号组织的全员培训活动，这次培训让我学习到了很多知识，让我深刻发现了自己有好多不足和需要学习的地方，经过这次培训让我懂得了很多，一个企业的企业文化是多方面的，建立企业文化就是要我们这个团队去遵守和执行，把企业建立得规格化、管理化、制度化、人性化等，不忘初心、不忘本，我个人对广济的含义是集结广大的医疗研究者来济世被病痛折磨痛苦的病人患者们才是我们广济两个字的宗旨，让我知道了我们广济从建院以来获得的诸多荣誉，都是诸多元老一代一代的付出得来的，是多么的自豪，我们以仁心、仁爱、仁术、细心、关心、爱心，照顾呵护着每个来院就诊的病人，以广博之心、救世之心、敬畏之心、仁爱之心来以最大的努力为每一位受到病痛患者最大的帮助.以强大的团队意识用心服务，用情呵护，亲和友善，全面推广“5S”服务标准是我们的准则.经营管理的六字方针让我们继续努力把管理做“细”，把技术做“精”，把人才做“专”，把服务做“优”，把安全做“实”，把医院做“强”医院做到最好，遵守各种规则制度，遵守实名制就医，不违法、不违规，避免医疗事故发生，减少损失，是我们每个广济同仁们都该着想的目的.还有院感也是重中之重，所有同仁都要重视，预防感染，勤洗手、勤消毒、医疗器械消毒工作、桌椅消毒工作、病床消毒工作、各科室各角落消毒工作都要做到位，不错过每一个细节，不漏掉每一个环节，认真做好院感防护，让病人和同事都能有个安全卫生的环境，做好每一个工作流程，让病人认可我们就是我们最大的希望和动力，医生、医助、药房、收费、护士、理疗，每一个科室都不是独立的，都是我们广济大家庭的一员，不搞分歧、不搞分家、不搞歧视，互帮互助，互相理解，出现问题不推卸、不避让，不指责，不埋怨，勇于承担，积极配合，以专业的方式来处理任何问题，做一个专业的职业操守，这才是我们广济人的职业素养.
本次培训带给我非常多的知识，医院为全体人员提供的这次培训，不会辜负院层领导的苦心，我会更加努力的为广济大家庭服务，为病人服务，大家的努力一定会让广济更强大、更辉煌，我为我是广济人而骄傲、自豪，新的一年让我们继续努力，加油吧亲人们.
此致。
中药房：袁雨
培训心得
张顺
这次培训很好，让我收益很多。心得就是觉得认知很重要，有了正确的认知才能欣然履行各项义务和制度！每个人在社会、单位等都有他的责任和义务。
社会中我们是中国公民要遵守公民义务，其中社会公德的内容包括文明礼貌、助人为乐……都是我们每个社会成员应该遵守的。友善、诚信、敬业……是公民必须恪守的准则，也是评价公民价值的标准。
单位中我们是一名员工要做到维护企业利益和影响，认真做好本职工作，医院制度，不断提升自己的业务水平和能力，努力提高个人素养，只有真正了解每个角色的责任后才能够做一个对社会、单位有价值的人。
张顺
.2.21
培训心得
甄桐桐
“态度决定一切！”只有从心里认同了学习的必要性和重要性，才能使工作更加有动力！从一点一滴的小事情做起，踏踏实实工作。与公司的伙伴们多沟通，多交流，从他们身上吸取更多的营养和灵感，每位伙伴都是老师，每位伙伴身上都有闪光的亮点，有着非常优秀的品格值得我去欣赏和学习。
.2.22
甄桐桐
培训心得
徐洁
不知不觉，在广济这个大家庭中已经度过了大半年，在这段时间中我成长了许多，也学习到了很多。在这俩天的培训中使我对广济的文化以及规章制度有了更加深刻的了解。
第一节课的培训就是由梁院长为我们详细医院的文化建设。广济的发展离不开每一位老师、领导的辛勤付出，在中华文化中四维的“礼、义、廉、耻”八德中的“忠、孝、仁、爱、信、义、和、平”，更让我觉得中华文化博大精深。广济的社会荣誉以及公益事业更是让人为之震撼。我对院训深刻的理解为我们要用一颗仁爱之心用我们自己优秀的医术去细心的治疗每一位患者，并且给予他们关心与爱护。不管是对待病人还算是对待我们的同事，我们都要有一颗仁爱之心。我们同事之间更应该团结友爱，虽然我们都是来自不同地方的，但是我们现在因为同一个目标相遇在一起，就是一种缘分，我们是一个团体，我们的共同目标是为了广济发展壮大，所以我们应该具备良好的团队合作精神。作为广济中的一员，我们在我们的本职工作中更应该细心的做好每一件事情，不管是在对患者进行治疗还是在书写病例或者代开药中，我们一定要按照规范的要求去做。严格落实实名制就医，按照医保要求以及上级的指示落实每一项工作。
对于医保管理体系建设，作为广济中的一员，我们应该全力配合上级的检查以及遵守所定的规章政策，仔细核对每一张治疗单以避免医保拒付的问题；为了提高医疗质量，保障医疗安全，我们应该医院感染管理，其中最重要的一项就是手卫生，我们应该严格落实医务人员手卫生规范，在接触患者前后、进行无菌操作前、接触患者分体液、分泌物、排泄物以及伤口敷料等一定要进行洗手或者手消毒。
医患沟通也是在我在这次培训中学到的最重要的内容。作为医生的我们，每天遇到最多的人可能就是患者了，这个时候沟通就是最重要的了。沟通的基本技巧与方法：建立良好的第一印象、学会倾听、语言表达、非语言性沟通。沟通是一种过程，是人们分享信息、思想和情感达成一致。我们要学会与患者进行有效沟通，耐心倾听患者的诉求。王彦护士长的一句话让我受益颇多“人在成长过程中都是要交学费的”，犯错误不可怕，可怕的是我们知错不改，每个人都是在错误中成长的。我们一定要正面对待我们的错误，并且改正。还有一个最重要的就是学会换位思考，不管在对待任何一件事上，我们只要学会能够站在对方的角度去想问题，那么所有的难题都会迎刃而解。
在专业知识上，我对针对骨关节炎疼痛的临床干预手段有了更全面的认识。骨关节炎这一类疾病现在越来越多的出现在我们的临床诊治当中，造成这一疾病的原因有很多，例如肥胖、年龄、职业等，那我们针对这一类疾病应该如何进行临床干预呢？首先我们需要进行早期介入，然后进行足期治疗最后要进行长期的管理例如康复健教。我们可以先进行临床的评估，再进行临床的针灸治疗进而配合康复运动训练来达到减轻患者的疼痛、改善和恢复其功能、提高其生活质量的目的。“专业的诊疗是为起点，人性的关怀则无止尽”这一句话更是提醒了我们应该在具备优秀的专业技术之外要有一颗关怀之心。
这两天的培训让我不论是在对广济整体的运营层面、规章制度，还是在专业知识上，都学会了很多并且了解到很多。这些也会受用到工作当中。因此，一定会更加认真的对待今后的工作。
培训心得
穆清
春节过后，院里组织了开诊前的培训工作，让大家以新的精神面貌对待即将开始的工作，我们虽然还是做着日复一日的工作，但培训使我们更加有积极向上的动力，让我们各部门之间更加团结。
想要进步，首先要了解我们广济的文化建设，突出体现在五个方面：①精神文化建设：是医院文化的核心，是医院发挥的主导思想，医院的价值观、发展理念和道德观念等，目的是提高员工向心力、凝聚力、执行力和归属感，注重培养员工的主人翁精神。②制度文化建设：没有规矩不成方圆，只有完整的医院的整体运营和长足发展，医院的管理效能和创造良好的诊治体验。③行为文化建设：医院精神文化的行为总和，是医院文化建设的重要方面，是最能直接调动员工的文化建设，医院精神文化的落地执行。④环境文化建设：是医院精神文化的载体，医院文化的外在体现，医院的核心价值观，医院的医德医技，医院的人文理念。⑤物质文化建设：是一种以物质形态加以表现的表层文化，就诊环境，院容院貌，员工着装，医院网站，
